Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng vnd789

Trước khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn nền tảngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
vnd789 Quy định sử dụng nền tảng vnd789
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách vnd789 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là quy định một chiều — chúng tôi cũng có nghĩa vụ rõ ràng với bạn về cách xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và quy trình giải quyết khiếu nại. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện trong khuôn khổ điều khoản này.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh bắt buộc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Bảo vệ tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — lớp bảo vệ tự động, không cần bạn bật thủ công.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email — chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc một điều khoản cụ thể áp dụng thế nào cho tài khoản của mình — đặc biệt liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — hãy liên hệ trực tiếp trước khi thực hiện. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat góc phải màn hình trên điện thoại hoặc máy tính. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, rõ ràng từng điểm.
Trang câu hỏi thường gặp Phần FAQ bên dưới tổng hợp các thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi người dùng.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản — đặc biệt liên quan đến giao dịch nội địa và quản lý tài khoản trên điện thoại.

Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Tên ví phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Được, miễn là bạn đăng nhập đúng thông tin và xác minh OTP trên từng thiết bị mới. Tài khoản thuộc về một người — không được chia sẻ cho người khác dùng.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email ngay. Cung cấp thông tin tài khoản và ví điện tử đã dùng — chúng tôi xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Có. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Nếu pháp luật địa phương không cho phép, bạn không được sử dụng nền tảng này.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, nêu rõ thông tin tài khoản cần xử lý. Chúng tôi xác nhận và thực hiện theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu đã cam kết trong điều khoản.